Vamos ligar para o 0800?

Hoje o usuário da linha 9 - esmeralda teve sérios problemas com a demora dos trens, superlotação  e consequentemente atraso no trabalho. 


Segue a notícia do site Folha de São Paulo:


Um defeito no sistema de energia provoca atrasos na circulação de trens da linha 9 - esmeralda da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) desde as 5h desta quinta-feira.
Segundo informações da CPTM, o problema está no trecho entre as estações Osasco (Grande SP) e Pinheiros (zona oeste de São Paulo). As composições circulam com maior intervalo nesse trecho.
Ainda não há informações sobre o que ocasionou o problema. Por volta das 8h50, técnicos trabalhavam no local para restabelecer o fornecimento de energia.

Fonte:Folha.com

Chegou atrasado no trabalho, e agora?

Poucas pessoas sabem, mas a CPTM e o METRÔ possuem o serviço de 0800. A ligação é gratuita e você pode ligar para fazer reclamações, elogios e tirar suas dúvidas. O que pouquíssimas pessoas sabem, é que quando ocorre um problema de atraso, basta ligar no 0800 e solicitar um documento que justifique o atraso. 

Em todas as vezes que liguei para reclamar, a atendente me ofereceu o tal documento. O sistema nós ja sabemos que não funciona bem, mas o que posso dizer é que sempre fui muito bem atendida. Aeee... ponto para a CPTM. 

Nunca liguei no metrô. Quem ja ligou, conte pra gente como foi o atendimento.

Aqui vão as formas de atendimentos:

CPTM

0800 055 0121 

*Dica: salve esse número no seu cel e liguei assim que passar por um problema.

Ligação gratuita, de segunda a sexta das 05h às 22h, sábado das 06h às 18h. Fora desses horários e aos domingos e feriados somente pelo site no fale conosco.

http://www.cptm.sp.gov.br/e_atendimento/default.asp


METRÔ


No site do METRÔ achei tudo muito confuso. Existem tantas opções que você perde um tempão pensando em qual deles vai atender a sua necessidade. Poderiam ser mais objetivos né?


Olhem só, no site existe um atendimento telefônico que não é 0800, um atendimento pessoal/ouvidoria e uma central de informações (o unico 0800). Poxa metrô e um 0800 para reclamações?!  


Atendimento Telefônico

(11) 3371-7274 e (11) 3371-7275, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h às 11h30 e das 13 às 16h30
Fax: (11) 3371-7329

Atendimento Pessoal/Ouvidoria
Rua Augusta, nº 1626 - 3º andar, próximo à Estação Consolação, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h às 11h
e das 13h às 16h

Central de informações
0800-7707722, funciona todos os dias, das 5h30 às 23h30.

É isso ai galera, espero que tenham gostado do post.

Nosso trem de cada dia...

Trem... por que será que decidi montar um blog falando sobre trem?! Sou mulher e bem feminina, poderia muito bem montar um blog para falar de esmaltes, maquiagem, bolsas e sapatos. Que mulher não gosta de falar dessas coisas?! Quem sabe um dia, hoje prefiro acompanhar o blogs que ja existem.

Decidi montar esse blog, simplesmente porque não existe nada sobre o assunto na internet. Não existe site/blog onde eu possa falar e discutir sobre o nosso meio de transporte. 

Antes que qualquer pessoa pense... NÃO! Eu não sou uma apaixonada por trens. Infelizmente preciso dele para me locomover. Quem sabe um dia, quando os nossos trens chegarem no padrão europeu. rs

A idéia, é fazer do blog um local para expor os problemas que enfrentamos todos os dias. Mostrar para a CPTM e METRÔ que nós não estamos satisfeitos. 

Nós temos o dever de pagar as passagens e eles tem o dever de fazer a coisa funcionar. E já que temos deveres, nós também temos direitos. Direito de dizer que não está bom e que exigimos melhorias. 

Para o blog funcionar, vou contar com alguns colaboradores, eles são usuários de diversas linhas do trem e do metrô. Assim que presenciarem alguma anormalidade, (coisa que não é difícil) farão o registro (foto e vídeo) para postar aqui no blog.

Você quer saber quem sou eu? Sou a Camila, muito prazer. Mas posso ser também a Angela, o Pedro, o Fernando, a Tamara, o Luiz, a Tânia... somos apenas um número para a CPTM/METRÔ, mas aqui no blog somos cidadãos e passageiros do nosso trem de cada dia.